¿Qué es FieldEdge?
Siempre asigne a la persona adecuada el trabajo adecuado con FieldEdge. La junta de distribución recomienda el mejor técnico para el trabajo según el conjunto de habilidades y la ubicación del trabajo. Agrupe a varios técnicos para crear un equipo que trabajará en una sola orden de trabajo.
Con el planificador de capacidad puede programar citas con sus clientes con anticipación y optimizar la ruta de su tecnología en consecuencia. Maximice las oportunidades de reemplazo asignando técnicos a trabajos basados en la edad del equipo del cliente.
Todos los estados de su tecnología se actualizan en tiempo real para que siempre sepa si los técnicos están inactivos, viajando, trabajando, tarde o terminados. Realice cambios sobre la marcha cuando un trabajo se prolonga simplemente cambiando el técnico asignado a una orden de trabajo.
Ofrezca a sus clientes las actualizaciones que desean al enviar automáticamente un mensaje de texto, una llamada y un correo electrónico cuando el técnico esté en camino. Envía ayuda agregando fácilmente un ayudante a una orden de trabajo sobre la marcha.
FieldEdge te permite asignar un técnico o equipo a una orden de trabajo por varios días para trabajos más grandes y crear diferentes tableros para grupos de técnicos por departamento o zona. Administre fácilmente trabajos complejos.
Envíe ayuda agregando fácilmente un ayudante a una orden de trabajo sobre la marcha o asigne un técnico o equipo a una orden de trabajo por varios días para trabajos más grandes. Obtenga menos complicaciones y mucho más control. ¿Listo para probar el último software de servicio de campo? Programe una demostración con uno de sus expertos hoy.
¿A quién está dirigido FieldEdge?
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