Luminoso Compass

Luminoso Compass aplica la inteligencia artificial (AI) y la comprensión del lenguaje natural (NLU) para analizar con precisión la transmisión de datos basados ​​en texto para cualquier industria sin un largo tiempo de preparación o capacitación.

Luminoso Compass permite a los clientes cargar, procesar, predecir y monitorear fácilmente flujos de datos no estructurados. Compass puede analizar cualquier tipo de datos basados ​​en texto, incluidos tickets de soporte, transcripciones de llamadas, transcripciones de chat chat o chat en vivo, y respuestas abiertas a encuestas en tiempo real.

Los datos se pueden procesar de forma nativa en 13 idiomas, incluidos chino, coreano, japonés y árabe.

Las empresas utilizan Luminoso Compass para descubrir la intención del cliente y etiquetar adecuadamente los datos, categorizar y etiquetar los datos entrantes, y agrupar datos similares en tiempo real para rastrear las tendencias.

Hay muchas maneras en que los clientes utilizan los conocimientos que Compass descubre, incluido el soporte de bot, automatización de autoayuda, soporte de agente de cliente y seguimiento y priorización de problemas, por nombrar algunos.

El producto es flexible y puede implementarse en una solución estándar o privada en la nube o local, o integrarse en una plataforma de extremo a extremo a través de la API. Automatice sus procesos comerciales utilizando Luminoso Compass para clasificar, etiquetar, predecir y actuar sobre sus datos de transmisión de texto.